La Nacional cuenta con prácticas que promueven un ambiente de trabajo saludable, productivo y en procura del bienestar de los colaboradores, enfocadas en mejorar su calidad de vida y por ende la de sus familiares.  

Al cierre de 2023, Asociación La Nacional de Ahorros y Préstamos contaba con 907 colaboradores, manteniendo una evolución estable en los últimos cinco años, con un promedio de 900 colaboradores. 

 

Cuando nos adentramos en la composición de la población tenemos que los Millennials constituyen el 77.4  %, un 12.8  % son de la generación X, y sobre la generación Z, que va teniendo cada vez más presencia, tenemos un 8.5 %. “Somos una entidad que con más de 50 años en el sector financiero, tiene una riqueza generacional notable, que es una de nuestras principales fortalezas y nos permite contar con un ambiente laboral de crecimiento e innovación que se mantiene en el tiempo”, señala Rosa María de los Santos Aris, vicepresidenta de Gestión Humana y Administración de La Nacional.  

 

Experta en la gestión del talento humano, de los Santos explica que el Plan Estratégico 2023-2027 estableció un mapa que es la base de todo accionar, para su cumplimiento en un horizonte temporal de 5 años. “Uno de los pilares de este Plan corresponde específicamente a Desarrollar el Talento y la Cultura, situando a los colaboradores en el centro mismo de todo”, señala.

 

 

Reconociendo la relevancia que tiene la salud emocional y social se ofrecen consultas psicológicas, en modalidad presencial y virtual, disponibles de forma gratuita para todos los colaboradores a nivel nacional. Entendiendo que somos seres integrales que vivimos en comunidad, extendimos este beneficio para que los familiares directos de nuestros colaboradores que sean mayores de edad puedan también hacer uso de este valioso servicio libre de costo. 

 

Cada año realizamos Jornadas de salud con impacto a todos los colaboradores y sus familiares, en donde se ofrecen servicios de salud visual, salud infantil, odontológica y cardiovascular. Estos encuentros incluyen la posibilidad de realizarse analíticas de laboratorio y descuentos vía nómina para la obtención de lentes. Estas jornadas son complementadas con talleres y charlas de prevención durante todo el año en donde se abordan diferentes temáticas relacionadas con la salud, el manejo de las emociones, ergonomía, como cuidarse y cuidar a los suyos de enfermedades estacionales, entre otros. 

 

Contamos además con otros beneficios que tocan momentos importantes del ciclo de vida familiar de nuestros colaboradores: 

 

A través de nuestro programa de Seguridad y Salud en el Trabajo disponemos de un Consultorio Médico, un espacio confortable para atender la salud tanto en el momento como de forma proactiva de nuestro personal. Solo en el año 2023 fueron ofrecidas más de 1,300 atenciones médicas.

 

 

 

Para nosotros en La Nacional las métricas tienen mucha importancia, ya que a través de estos indicadores de gestión evaluamos el impacto de las iniciativas y tomamos decisiones basadas en datos.

 

Algunos de los indicadores clave que utilizamos para evaluar el desempeño del equipo y la efectividad de la gestión del talento son: 

 

De forma adicional, la efectividad de la gestión del talento también la medimos al evaluar la rotación de nuestro personal, la cantidad de colaboradores que reciben formación anualmente fuera de lo exigido por la regulación, el porcentaje de colaboradores que no comenten faltas a nuestro código de ética y el uso de los beneficios que aseguran el descanso de nuestro personal, tales como son las vacaciones y el medio día libre que trimestralmente otorgamos a todos. 

 

 

Contamos con la modalidad de horario flexible, al cual pueden acceder todos los colaboradores que por sus funciones no tienen una criticidad que así lo impida. Este beneficio radica en que los colaboradores pueden elegir tres posibles horas de ingreso y salida a la entidad cumplimiento siempre con las ocho horas laborables establecidas.

 

Otro beneficio que despierta mucho interés en nuestros colaboradores desde su implementación a partir de 2023 es la media jornada para uso personal, en la que tienen a su disposición cuatro medio día libres al año (uno trimestral). Ese medio día fomentamos sea utilizado para realizar actividades personales, familiares y recreativas y no, para consultas médicas, ya que para estas últimas tenemos los permisos regulares siempre que el colaborador así lo necesite. 

 

Sabemos la importancia del descanso, que mejora la productividad y aporta al clima laboral. Sin embargo, la mayor relevancia del reposo habita en las diversas ventajas que trae al colaborador y en su bienestar físico y mental. Por esta razón, en nuestra organización los colaboradores cuentan desde su ingreso con días adicionales de vacaciones a los establecidos por ley y van incrementando según su tiempo en la organización.  

 

Contamos, además, con el beneficio de que nuestros colaboradores no laboran en el día de su cumpleaños siendo esto un regalo más para su disfrute y bienestar.

 

 

Tenemos una cultura de puertas abiertas. Cada inicio de año, con la compañía de nuestro vicepresidente ejecutivo, saludamos de manera personal a todos los colaboradores de nuestra oficina principal y conversamos, de manera cercana y diáfana sobre su experiencia en las festividades y sus metas para el año que inicia. Esto, nos permite conectar y escuchar el sentir de nuestros colaboradores.

 

Nuestra organización tiene presencia en todo el país y cuenta con más de 50 oficinas por lo que, a mi ingreso, me aseguré de visitar la gran mayoría de ellas para poder tener un encuentro individual con cada uno de los colaboradores que no se encuentran en la misma localidad que yo, presentarme y ponerme a sus órdenes por la vía de su preferencia. Producto de este encuentro personal, muchos se acercaron y continúan acercándose se manera directa para manifestar su aprecio a la entidad, así como las oportunidades de mejora en las que entienden, desde mi rol, puedo contribuir en subsanar. 

 

Hemos orientado importantes esfuerzos en fomentar un clima laboral que inspire e impulse a continuar aportando al crecimiento profesional y desarrollo de la organización realizando su medición todos los años pues entendemos que, a pesar de tener las puertas abiertas, no todos los colaboradores se animan a acercarse de forma directa. En 2023 tuvimos un 98 % de respuesta, lo que significa que nuestros colaboradores creen que mediante este medio sus voces son escuchadas, y que estamos actuando y tomando las decisiones y medidas necesarias para ser cada día un mejor lugar para trabajar donde puedan crecer como personas y desarrollarse profesionalmente. 

 

 

Desde nuestro Código de Ética y Conducta promovemos la no discriminación por razón de sexo u orientación sexual, raza, religión, origen, estado civil, discapacidad, apariencia física o condición social, lo cual es un mensaje muy claro de la importancia que este tema implica para nosotros. 

 

Además, este documento marca las directrices para que los colaboradores que intervengan en procesos de atracción, integración y promoción profesional deban adherirse bajo acciones de objetividad, con una actitud abierta a la diversidad y con el simple y claro objetivo de identificar aquellos candidatos más acordes con el perfil y las necesidades propias del puesto a cubrir, promoviendo continuamente la igualdad de oportunidades.

 

En nuestra entidad predomina la fuerza laboral femenina, quienes representan un 57 % de la población total y un 57 % de ellas, ocupa puestos de liderazgo en posiciones gerenciales y directivas.