Cuando mira hacia atrás en su trayectoria, ¿cuál considera que ha sido su decisión más audaz y cómo impactó en su desarrollo profesional?

Como empresaria siempre he sentido que cada decisión que tomaba tenía impacto. Incluso las que no se toman, también lo hacen, porque en el fondo estás eligiendo. El liderazgo lleva asociada la responsabilidad y hay que tener siempre en el radar de la gestión las consecuencias de cada decisión.

Tomar hace 8 años las riendas de Grupo Piñero como CEO, ya fue una decisión personal muy audaz. Primero por la responsabilidad que suponía mantener el legado familiar y segundo porque sabía que mi situación personal iba a cambiar. La dedicación y la entrega que tienes que poner es muy alta y he tenido que aprender mucho sobre cómo equilibrar lo personal y lo profesional.

Como líder empresarial siempre tienes que tomar decisiones valientes para que tu compañía crezca, pero en mi caso tengo la suerte de contar con un equipo profesional muy valioso y una familia que, como propietaria, comparte conmigo las decisiones en el Consejo de Administración.

La soledad del CEO es una realidad, por eso saber rodearse de un equipo de confianza es una de las claves del éxito.
 

¿Qué estrategias ha implementado para romper barreras de género en sectores tradicionalmente dominados por hombres y abrir camino para otras mujeres?

Creemos en la diversidad como valor empresarial, ya que somos una multinacional que opera en diferentes destinos y la multiculturalidad es una de las características de nuestros colaboradores. 

Para nosotros la diversidad como punto de partida es importante, ya que no se centra en la discriminación positiva, sino en la inclusión de todos los talentos y todas las voces, para que puedan hablar y ser escuchadas sin ningún tipo de sesgo y consigan desarrollar su carrera acorde a su valor objetivo.  

Precisamente porque Grupo Piñero es una compañía cuyo Consejo de Administración está compuesto 100% por mujeres, mi madre, mis hermanas y yo, somos sensibles al hecho de que cualquiera de nuestros colaboradores, con independencia de su género, pueda alcanzar sus objetivos en la compañía. 

No queremos que las personas se conviertan en una etiqueta, sino en una oportunidad. 

Además, la ejemplaridad está presente como uno de nuestros valores corporativos, por eso como líder me preocupo por ser un referente femenino y ampliar mi perspectiva ética. Hace un par de años tuve la oportunidad de participar en #CEOPORLADIVERSIDAD, una alianza pionera en Europa, promovida por la Fundación Adecco y la Fundación CEOE, para contribuir a la excelencia empresarial, a la competitividad del talento y a la reducción de la desigualdad y la exclusión en España. 

Trabajar en concienciar sobre la inclusión y diversidad, ayuda a centrarse en construir para romper con cualquier tipo de desigualdad.
 
 ¿Qué rol han jugado las alianzas estratégicas y las conexiones profesionales en su crecimiento como líder?

Grupo Piñero ha nacido creando conexiones y muchas de ellas se han mantenido durante los 50 años de vida que hemos cumplido este año. Hemos conectado a personas con destinos, a gobiernos e instituciones con empresas, a empresas con empresas, a colaboradores con colaboradores y a través de nuestros programas de sostenibilidad a personas, empresa y sociedad con planeta.

En este sentido, el caso de Republica Dominicana es un caso especial, hace 30 años que estamos conectados con este país. En mi caso esta conexión es más significativa, ya que empecé a trabajar justo con la apertura del Bahia Principe Rio San Juan, el primer hotel de la cadena a nivel mundial. Todas estas vivencias tanto mías como de mi familia nos ha conectado de una manera muy especial con su gente, su cultura, sus paisajes, su música...algo que ya llevamos en nuestro corazón.

Esta forma de entender la gestión de una compañía desde la parte más humana ha jugado un rol protagonista en mi manera de liderar. La colaboración, la proximidad, la empatía, la humildad, la honestidad, el respeto, la responsabilidad, el entendimiento, la pasión y el cariño forman parte de mi estilo de liderazgo, y es algo que he aprendido a lo largo de estos años.

Por último, diría que las conexiones profesionales multiculturales a todos los niveles crean lazos de confianza que son necesarios para colaborar, para aprender, para inspirarse, para trabajar en equipo, incluso para crecer personal y profesionalmente.
 

¿Qué papel juega la innovación tecnológica en su visión de futuro para su organización?
 
La innovación, junto con la sostenibilidad, es uno de los ejes estratégicos de Grupo Piñero. Por eso, también pensamos en innovación como aquello que nos permite identificar oportunidades y diseñar planes de negocio a largo plazo. En definitiva, tratar de anticiparnos a los cambios y a las necesidades socioeconómicas. Tener la innovación en nuestra hoja de ruta nos hace ser protagonistas en la transformación del sector. 
 
En cuanto a la innovación tecnológica es una herramienta fundamental para la mejora constante de nuestro negocio, ya que nos permite ser más eficientes en nuestros procesos internos y más competitivos en los servicios que ofrecemos a nuestros clientes.  
  
Sin duda, la Inteligencia Artificial ha sido y sigue siendo un elemento clave en nuestra evolución tecnológica. En concreto, la IA Predictiva nos ha dotado de ventajas diferenciales como la reducción en un 50% del tiempo dedicado por nuestros equipos en análisis de datos y la previsión de ocupación con hasta 90 días de antelación. Gracias a ello, hemos podido optimizar recursos, reducir costes y mejorar significativamente nuestra eficiencia operativa. 
  
Nuestro objetivo es seguir incorporando esta tecnología de forma transversal en nuestras distintas líneas de negocio y sus distintos procesos, equipándonos con soluciones innovadoras que nos permitan ser más ágiles a la vez que ofrecemos experiencias únicas y personalizadas.