Con una experiencia de más de tres décadas de entrega y servicio en la aerolínea más grande de Colombia me enorgullece compartir parte de mi historia de vida.

Una memorable experiencia fue ser facilitadora de un taller de cultura organizacional, una parte de la interiorización del Ser era la “escucha empática” a los abuelos de un hogar de paso, con seguridad este tipo de actividades marcó mi vida y la de cientos de colaboradores.

Hoy, como Coach Ontológico Empresarial y Especialista en Gerencia del Servicio acompaño a líderes y equipos a “transformar su forma de inspirar, comunicar y servir”, construyendo culturas donde el talento humano crece y se potencia.

Aún recuerdo uno de los primeros retos al liderar la ejecución de jobs para imprimir los extractos de más de 1K empresas, era algo como de la NASA, y en los siguientes años pasar a ser parte de la definición de los nuevos aplicativos para el cliente interno y sitio web para los clientes de negocio, hasta llegar a dar soporte a un programa de lealtad con más de 20K empresas y a la fuerza de ventas global, lo que hizo de mi trayectoria profesional un desafío para sostenerme en el tiempo.

Mi carrera profesional fue resultado de una suma de habilidades valiosas que fui desarrollando, como la “adaptación al cambio”, los aprendizajes de más de 15 líderes, garantizando la “optimización de los procesos”, el “trabajo en equipo” con compañeros de diferentes ciudades y países y la “comunicación con otras áreas”, crucial en la implementación de proyectos y del cumplimiento de las ofertas de valor.

No solo fue un privilegio ser parte de la historia de una aerolínea por los viajes en servicio y personales, que dejaron huella en mi vida, también lo fue, vivir los valores corporativos, contribuir con el crecimiento de los equipos de trabajo, del cumplimiento de los objetivos de desempeño y sentir orgullo por ser parte de una empresa que ha permanecido en el tiempo.

En el 2024, el año de mi retiro por pensión, decidí certificarme como coach para “acompañar a líderes, equipos y personas”, hoy siento gran satisfacción de seguir aprendiendo, hacer networking, asistir a eventos que promueven el emprendimiento, ser parte de proyectos de voluntariado y colaboración, y por supuesto, “acompañar a otros desde el coaching de desarrollo personal”.

Los mensajes de despedida que aún conservo y me llenan de satisfacción, estaban llenos de agradecimiento, reconocimiento por la orientación al detalle, dedicación, paciencia, disposición y por ser ejemplo de un “liderazgo humano”.

“Mi invitación a los líderes es a trascender su experiencia profesional, donde sean inspiradores de acompañar a sus equipos desde el ser, donde se escuche con el alma, se trate con bondad y se promueva el bienestar y el equilibrio de vida de los colaboradores, como parte de la estrategia corporativa”.