Latam Airlines Colombia ha emitido una alerta debido al aumento de casos de estafas relacionados con la compra de tiquetes aéreos y el uso de sus servicios de carga. La aerolínea ha señalado que, con la cercanía de la temporada de promociones y el fin de año, se ha registrado un incremento en las actividades fraudulentas, particularmente en ciudades como Bogotá, Medellín, Cali y Cartagena. En este contexto, Latam ha dado a conocer una serie de recomendaciones para evitar ser víctima de estas prácticas.

Entre las estafas más comunes identificadas en la compra de tiquetes se encuentran los mensajes de texto fraudulentos que promueven falsas ofertas de temporada, los sitios web falsificados que imitan la página oficial de la aerolínea y las promociones publicadas en redes sociales por perfiles fraudulentos.

En estos casos, los estafadores intentan atraer a los usuarios con precios muy bajos que no corresponden a los servicios reales de la aerolínea o con rutas que Latam no opera. Además, se ha reportado el envío de enlaces fraudulentos a través de mensajes de texto, así como la creación de perfiles falsos de empleados de la aerolínea en redes sociales para contactar a los pasajeros y ofrecerles descuentos a cambio de pagos por transferencia bancaria.

Latam Airlines Colombia también ha advertido sobre fraudes relacionados con el servicio de carga, en los que se incluyen falsas ofertas de transporte de mascotas y mercancías internacionales, así como la solicitud de pagos anticipados por servicios no prestados. En algunos casos, los delincuentes se hacen pasar por agentes de la aerolínea y contactan a los clientes solicitando el pago de multas aduaneras inexistentes, alegando que estas son necesarias para liberar la carga.

La aerolínea ha insistido en que las compras de tiquetes deben realizarse exclusivamente a través de su página web oficial o de agencias de viaje certificadas. Además, ha señalado que nunca realiza ofertas o solicitudes de pago por medio de mensajes de texto ni transferencias a cuentas de empleados o terceros no autorizados. Asimismo, ha recomendado verificar cualquier oferta sospechosa en sus canales oficiales de atención.

Latam Airlines Colombia también ha destacado que los servicios de transporte de carga solo deben adquirirse a través de su sitio web oficial de Latam Cargo o mediante los teléfonos autorizados de la aerolínea. En caso de recibir comunicaciones sospechosas, la aerolínea ha instado a los usuarios a reportarlas de inmediato para tomar las medidas correspondientes.

La aerolínea ha reiterado su compromiso con la seguridad de sus clientes y ha hecho un llamado a estar atentos y cautelosos al momento de realizar transacciones relacionadas con la compra de tiquetes y el uso de sus servicios de carga.